向多年的合作伙伴與廣大用戶寫了一封感謝信。
平實質(zhì)樸的言辭下，有對艱辛轉(zhuǎn)型之路的回顧，
有針對軟件迭代的不斷摸索，也有對明道云未來的展望和期許。
明道云創(chuàng)始人、SaaS行業(yè)領(lǐng)軍人物任向暉
歷經(jīng)三次轉(zhuǎn)型，明道云，始終堅定不移為企業(yè)打造未來辦公生態(tài)。
如今，它已經(jīng)將產(chǎn)品賣到了制造業(yè)工廠、千里之外的礦山電網(wǎng)、要求嚴(yán)苛的醫(yī)院銀行，以及多家跨國企業(yè)。合作伙伴覆蓋10多個省，20多個行業(yè)領(lǐng)域，累計為超過8000家企業(yè)提供產(chǎn)品服務(wù)。
一切的付出，有了回饋。
此刻，當(dāng)我們再次回顧明道在創(chuàng)業(yè)之初與ADD品牌顧問機(jī)構(gòu)的聯(lián)手，回看整個品牌的構(gòu)建與發(fā)展歷程，它更像是面向未來的一場戰(zhàn)役—— 誰能讓市場思考明天，誰就是這個領(lǐng)域的明天。
真正的競爭力，是著眼明天
過去的20年，科技的進(jìn)化是歷史上200年都難以企及的。它不僅讓產(chǎn)品迅速更新迭代，而且讓生活模式、媒介傳播方式、營銷方式也在它的推動下不斷翻新。
2013年，在蘋果主導(dǎo)的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，每一款成功的APP軟件，都聚焦于打造一種全新的生活和工作模式。針對用戶心智的激烈競爭中，精準(zhǔn)的品牌定位和穩(wěn)固的品牌構(gòu)架顯得尤為重要。
2012年，移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之風(fēng)盛行，市場上出現(xiàn)一系列明星創(chuàng)業(yè)公司及諸多中小型企業(yè)。彼時，辦公和企業(yè)內(nèi)部溝通的需求，正從傳統(tǒng)WEB端走向手機(jī)端。但是，Email郵件、QQ、微信群等平臺體驗不足，功能單一，根本無法實現(xiàn)更多的溝通需求，也無法承載完善項目流程等任務(wù)。
一款能夠整合這些功能，優(yōu)化辦公體驗的企業(yè)協(xié)同軟件，就成了眾多創(chuàng)業(yè)者的迫切之需。
明道，在這樣的背景下誕生，它是一家專注于業(yè)務(wù)搭建系統(tǒng)開發(fā)和運營的科技企業(yè)。主要提供用于B端企業(yè)內(nèi)部溝通、協(xié)作和知識管理等的SaaS軟件。在同類軟件中，它優(yōu)先打破了溝通邊界，創(chuàng)新地把社交軟件與企業(yè)辦公軟件的優(yōu)秀特性做了整合。
產(chǎn)品問世兩年后，用戶增長飛速，并順利獲得A輪融資。明道的品牌系統(tǒng)的重新梳理，開始被提上日程。ADD致力共通品牌顧問機(jī)構(gòu)受命為其進(jìn)行品牌定位、理念與形象構(gòu)建及策略傳播。
如何發(fā)掘品牌的核心優(yōu)勢，
使其在同類產(chǎn)品中迅速脫穎而出，成為辦公協(xié)同軟件的首選？
帶著一系列問題，ADD策劃小組在樂劍峰帶領(lǐng)下，開始了前期調(diào)研。調(diào)研的目標(biāo)，在于了解客戶群體對企業(yè)協(xié)同軟件的認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)并尋找到最能打動他們的產(chǎn)品特點與訴求，了解不同區(qū)域、人群的需求和觸媒習(xí)慣的差異，提升廣告投放的精準(zhǔn)度，確保傳播效果。
ADD團(tuán)隊相繼走訪了明道創(chuàng)始人任向暉、副總裁許維以及市場、銷售團(tuán)隊，也采訪了明道的投資人、核心客戶等關(guān)鍵人物。
在調(diào)研反饋中，我們了解到，大多數(shù)人對于手機(jī)APP企業(yè)協(xié)作平臺還十分陌生，但通過一線銷售人員對明道產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)演示后，目標(biāo)人群普遍對產(chǎn)品好感倍增。
在企業(yè)中，實際使用人員對這類軟件的需求度極為明顯，但是，企業(yè)采購的決策者對其認(rèn)知與接受度卻有待提高。另外還發(fā)現(xiàn)，這個行業(yè)魚龍混雜，更替極快。客群所關(guān)注的痛點既多且散，涉及到辦公場景、知識管理、多成員協(xié)作等方方面面。
什么產(chǎn)品，能滿足如此繁復(fù)的用戶需求呢？如何讓企業(yè)的決策者們快速地接受它？
在深入調(diào)研之后，樂劍峰指出：與其讓他們選擇一個軟件，不如說服他們，去選擇一種全新的辦公體驗與協(xié)同模式 ——這才是明道品牌營銷所要解決的首要命題。
優(yōu)秀的品牌，讓人思考明天
知己知彼，方能找準(zhǔn)品牌本身的差異化與特色。
縱觀整個市場現(xiàn)狀，企業(yè)社會化軟件在當(dāng)時仍屬藍(lán)海行業(yè)，國內(nèi)類似產(chǎn)品并不多。ERP/CRM/OA等傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)仍占據(jù)相當(dāng)大的市場份額。很多企業(yè)內(nèi)部溝通和管理仍在使用“強社交、弱辦公”屬性的QQ、微信等。同時，也有很多創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)在優(yōu)先考慮更加易用的辦公工具，整個思維方式產(chǎn)生了大的轉(zhuǎn)變。
作為把社交屬性融入辦公軟件的明道，在用戶體驗與認(rèn)知度上，顯然具備天然的優(yōu)勢。
不過，如果要在品牌傳播中傳達(dá)明道的獨特價值，ADD團(tuán)隊還需對同類競品做橫向的分析。
我們對市面上多個類似的競品作出了分析：
“用友”定位”最專業(yè)的企業(yè)信息化咨詢服務(wù)中心”，
但軟件架構(gòu)陳舊，定制開發(fā)模式昂貴。
“微信、QQ”為代表的非專業(yè)內(nèi)部溝通軟件，
低整合度的工具無法滿足企業(yè)級需求。
“分享銷客”只針對企業(yè)內(nèi)部的單一環(huán)節(jié)功能增強，
應(yīng)用壁壘過高。
“TITA、EZONE”等均未能如明道般建成完善企業(yè)社交化平臺，
無法成為企業(yè)綜合功能平臺。
在注重實效與時效的新媒體時代，敏捷與靈活對于企業(yè)愈發(fā)重要。
ADD認(rèn)為，我們所要塑造的品牌，明道，不應(yīng)只是一個優(yōu)化辦公體驗的軟件，更應(yīng)該是一種未來辦公生態(tài)的代言者。它倡導(dǎo)全新的辦公協(xié)作模式，幫助具有前瞻眼光的企業(yè)提前轉(zhuǎn)型，在激烈的競爭中先人一步。
針對以上目標(biāo)，明道的產(chǎn)品有足夠的功能賣點，明道的團(tuán)隊有著引領(lǐng)這個行業(yè)的整合創(chuàng)新思維。
明道，應(yīng)該當(dāng)仁不讓，占據(jù)時代先列，發(fā)出“全新辦公方式”的召喚。于是，品牌定位隨之誕生 —— “明道，中國企業(yè)級社會化平臺創(chuàng)領(lǐng)者”。
根據(jù)ADD提出的“品牌共通論”，品牌定位是用戶心智中的深層烙印，而一個品牌的主張，是定位的外化表達(dá)，也是品牌原力體系的綜合體現(xiàn)。
因此，在推導(dǎo)出明道的品牌主張之前，我們需要進(jìn)一步完善了它的品牌原力體系。
品牌愿景：打造中國企業(yè)協(xié)作平臺的第一品牌；
品牌理念：推崇富有互聯(lián)網(wǎng)精神、協(xié)作式的企業(yè)管理理念；
品牌價值觀：平等分享、專業(yè)創(chuàng)新、值得信賴；
品牌個性：積極、樂觀、專注、活力、勇于面對挑戰(zhàn)。
通過系統(tǒng)梳理，品牌頂層戰(zhàn)略越來越清晰，下一步，如何幫助明道品牌，在短期內(nèi)實現(xiàn)高效傳播呢？
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