一個(gè)未知的病毒，一場(chǎng)突發(fā)的疫情，
徹底改變了我們的2020年。
徹底改變了我們的2020年。
人們意識(shí)到，生活的安寧，
離不開健康的理念，
更離不開負(fù)重前行、不辭艱辛的醫(yī)療人士。
ADD，作為持續(xù)跨界的品牌策略機(jī)構(gòu)，
在新的一年里，
與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的、慢病管理創(chuàng)新平臺(tái)
—— 智云展開合作，
見證了數(shù)字醫(yī)療的價(jià)值與社會(huì)意義，
也踐行著“以創(chuàng)意為品牌賦能”的使命。
2020年7月，智云健康，成功上榜“中國(guó)最受投資人關(guān)注的創(chuàng)業(yè)公司、最佳智慧醫(yī)療平臺(tái)”；同時(shí)，與阿里健康、上海醫(yī)藥等同臺(tái)，登陸第九屆中國(guó)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，榮獲“2020年度醫(yī)藥健康互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)”獎(jiǎng)。
全新亮相的智云品牌形象——“快樂云”，一經(jīng)發(fā)布，便贏得行業(yè)內(nèi)外的一致贊揚(yáng)。
這一簡(jiǎn)潔、明快、含義豐富，又極具人性化的標(biāo)志符號(hào)，正出自ADD致力共通品牌策略機(jī)構(gòu)之手。而在這款簡(jiǎn)約卻不簡(jiǎn)單的“天真笑臉”背后，所傳承的，正是ADD在創(chuàng)意表達(dá)上一貫堅(jiān)持的匠心、巧心與精心。
今天，由ADD案例直播室為大家解讀，2020年最新發(fā)布的、智云健康品牌升級(jí)全過程。
項(xiàng)目背景
智云，是一家專注于慢病領(lǐng)域，以健康大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建起的，集患者、醫(yī)生、藥店、藥企等于一體的健康管理平臺(tái)。
通過醫(yī)院Saas系統(tǒng)、藥店SaaS系統(tǒng)以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，為全國(guó)數(shù)千家醫(yī)院、數(shù)萬家藥房、以及超過5億的慢病患者提供服務(wù)。
應(yīng)勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的時(shí)代大潮，沐浴著國(guó)家醫(yī)療改革的政策春風(fēng)，智云，瞄準(zhǔn)慢病領(lǐng)域的市場(chǎng)需求，定位慢病領(lǐng)域的線下就醫(yī)難題、及健康管理的行業(yè)痛點(diǎn)，整合全球頂尖醫(yī)療資源，構(gòu)建起一站式線上健康服務(wù)平臺(tái)，用來解決患者、醫(yī)生、藥店、藥企、金融保險(xiǎn)等各參與主體痛點(diǎn)。從而提升了慢病領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作效率，創(chuàng)造了十分積極的社會(huì)影響及效益。
醫(yī)療健康領(lǐng)域，利國(guó)利民，大有可為。正是基于對(duì)智云品牌價(jià)值的發(fā)現(xiàn)與尊重，上海ADD致力共通品牌策略機(jī)構(gòu)，于2020年初，開啟了為智云品牌全面釋放能量與光芒的形象塑造之旅。
項(xiàng)目挑戰(zhàn)
在對(duì)智云品牌進(jìn)行前期診斷之后，我們發(fā)現(xiàn)了該品牌面臨以下八大挑戰(zhàn)：
挑戰(zhàn)一：
智云品牌中文名，從創(chuàng)業(yè)之初就已使用，但是與行業(yè)關(guān)聯(lián)及價(jià)值聯(lián)想較弱。有“智慧、云科技”的品牌含義，但是缺少醫(yī)療健康屬性的表達(dá)，在識(shí)別、傳播等面臨困難。
挑戰(zhàn)二：
智云品牌英文名（Cloud of Wisdom）與中文名關(guān)聯(lián)性弱且冗長(zhǎng)，不利于市場(chǎng)記憶及傳播。
挑戰(zhàn)三：
市場(chǎng)對(duì)智云品牌的價(jià)值認(rèn)知模糊不清晰。
挑戰(zhàn)四：
企業(yè)內(nèi)部對(duì)品牌價(jià)值認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，內(nèi)部業(yè)務(wù)模塊分散不統(tǒng)一。
挑戰(zhàn)五：
智云品牌價(jià)值體系比較分散，尚未形成概念化、標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值說辭。
挑戰(zhàn)六：
在品牌戰(zhàn)略層面，智云缺失一個(gè)區(qū)隔于競(jìng)品、直擊目標(biāo)受眾及合作伙伴的市場(chǎng)定位。
挑戰(zhàn)七：
缺失廣告口號(hào)，用來傳遞品牌“線上醫(yī)療平臺(tái)”、“慢病管理”、“大數(shù)據(jù)”等品牌屬性及核心價(jià)值。
挑戰(zhàn)八：
當(dāng)前l(fā)ogo視覺形象需要升級(jí)，以匹配品牌“智慧、數(shù)據(jù)、科技、健康”等特點(diǎn)。
策劃過程
第一步：調(diào)研診斷
（一）內(nèi)部定向調(diào)研
ADD以訪談的形式，對(duì)智云健康創(chuàng)始人匡明及核心團(tuán)隊(duì)，包括市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、服務(wù)及供應(yīng)鏈、銷售團(tuán)隊(duì)等進(jìn)行了定向調(diào)研。形成了對(duì)智云品牌的價(jià)值認(rèn)知如下：
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專注于慢病領(lǐng)域，更注重于線上的慢病管理。
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慢病領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)沉淀與連接，成就智慧醫(yī)療平臺(tái)。
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針對(duì)患者、醫(yī)生、藥店、藥企有共同的利益點(diǎn)—提升效率、減少時(shí)間與金錢成本。
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相對(duì)于傳統(tǒng)線下醫(yī)療，智云有更加便捷、高效、省時(shí)、省錢、省力的優(yōu)勢(shì)。
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品牌識(shí)別體系要與品牌價(jià)值直接關(guān)聯(lián)，符合健康行業(yè)規(guī)律及易于市場(chǎng)傳播。
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商業(yè)模型的邏輯，是通過線上將慢病產(chǎn)業(yè)鏈各參與主體連接起來。
（二）外部定性調(diào)研
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智云健康平臺(tái)，能提升從咨詢、問診、取藥、后期線上管理的效率。
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智云健康平臺(tái)的使用體驗(yàn)，比較便捷、高效、省時(shí)、省心、省力。
第二步：定位突破
以“輸出核心價(jià)值、切中平臺(tái)合作群體痛點(diǎn)、區(qū)隔市場(chǎng)競(jìng)品”為策略三大原則，ADD為智云進(jìn)行新的品牌定位，實(shí)現(xiàn)了區(qū)隔于競(jìng)品，輸出品牌的核心價(jià)值的定位升級(jí)：慢病管理4.0時(shí)代·云聯(lián)網(wǎng)智慧健康平臺(tái)。
第三步：口號(hào)升級(jí)，突出價(jià)值
智云品牌核心價(jià)值，需要對(duì)位目標(biāo)患者群體的需求與利益，ADD團(tuán)隊(duì)提煉出“診療快”作為核心訴求主張，讓品牌價(jià)值的傳遞，更加精準(zhǔn)和有效。
第四步：品牌中文名稱，完善行業(yè)屬性聯(lián)想
在保留“智云”核心名稱的基礎(chǔ)上，對(duì)品牌中文名進(jìn)行了關(guān)聯(lián)行業(yè)屬性極其核心價(jià)值的定義，實(shí)現(xiàn)了對(duì)中文名“名稱即定位”的精準(zhǔn)升級(jí)：智云 —— 智云健康。
第五步：品牌英文名稱，增強(qiáng)專屬性與記憶度
品牌英文名，原為：Cloud of Wisdom，比較冗長(zhǎng)、難讀難記、與中文名關(guān)聯(lián)性弱。經(jīng)過策劃后改為：Cloudr，簡(jiǎn)潔、易讀、易記、符號(hào)感強(qiáng)、與中文名精準(zhǔn)呼應(yīng)。其中，“Cloud”對(duì)應(yīng)“云”， “Dr.”正是“Doctor”（醫(yī)生）的簡(jiǎn)寫。
第六步：品牌業(yè)務(wù)模塊認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)化
以品牌名稱中的“云”來貫徹，對(duì)智云平臺(tái)旗下的七大業(yè)務(wù)版塊，進(jìn)行規(guī)范化重新命名，使各業(yè)務(wù)模塊概念統(tǒng)一化、體系化。
第七步：品牌視覺形象系統(tǒng)升級(jí)
圍繞品牌診斷的結(jié)果，基于策略方向，ADD從品牌的符號(hào)系統(tǒng)、基本演繹、色彩基因庫、應(yīng)用延展系統(tǒng)等、對(duì)智云健康的品牌視覺進(jìn)行了全面升級(jí)。
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